Wat doen wij nu om vertrouwen van de klanten te bewaren?
Zoetermeer, 1 juni 2011
- Vandaag is/wordt in 6 talen een officiële verklaring namens het Productschap Tuinbouw rondgestuurd bestemd voor internationale klanten van Nederlands groenten en fruit. Daarin wijzen wij erop dat er in Nederland geen besmetting is gevonden, dat wij als sector gezamenlijk met de overheid de producten monitoren en dat door onze teeltwijze in Nederland onder glas sowieso bijna niet tot besmetting kan leiden. Met name wijzen wij erop dat internationale klanten geen e-coli-vrijverklaringen hoeven te vragen voor individuele marktpartijen, vanwege de sectorale monitoring. Daarmee is de kwaliteit van Nederlandse producten reeds voldoende geborgd. Deze verklaring kan door de individuele bedrijven aan hun klanten worden toegestuurd.
- Ook is dit bericht vandaag via alle internationale Ambassade- en landbouwradennetwerken verspreid. Hiervoor is de Nederlandse ambassade in Berlijn ingeschakeld.
- Verder is de verklaring verstuurd aan belangrijkste Duitse b-t-b media:
- Fruchthandel Magazin
- Lebensmittelzeitung
- internetportal http://www.fruchtportal.de/
- Verder heeft GroentenFruit Bureau in het kader van de Duitse vruchtgroentencampagne een zeer toepasselijk filmpje gemaakt in het Duits dat nu volop rondgestuurd wordt via internet. Het laat zien hoe veilig en snel een Nederlandse komkommer in het Duitse schap komt! Bekijk dit filmpje en DEEL het via twitter of e-mail. Dit filmpje kan bijdragen aan een stuk vertrouwen in onze producten.
- Filmpjes gaan ook allemaal over de 7 Anbau Prinzipien van vruchtgroenten met allemaal een ander Prinzip als uitgangspunt: veiligheid, duurzaamheid, smaak etc. U kunt deze ook ‘liken’ en verspreiden. We verzoeken u hier zoveel mogelijk gebruik van te maken.
- GroentenFruit Bureau heeft iemand ingeschakeld die permanent de Duitse weblogs, online media en overige media volgt. Zij kan ook, in overleg met Jochem Wolthuis en het crisisteam, reageren op uitingen. Zij kan ook positieve zaken rondom komkommer en vruchtgroenten (recepten etc) posten. Wij zullen dit ook op de Duitse site gaan doen.
- We laten ons informeren door een zeer gerenommeerd journalist uit Duitsland, gevestigd te Den Haag.
- Harry Wijnvoord, bekende TV-persoonlijk in Duitsland en onze man in de vruchtgroentencampagne, wordt door ons continu op de hoogte gehouden.
- We hebben nauw contact met Andreas Brügger (directeur van de Duitse handel) en stemmen waar mogelijk zaken af.
- Er wordt een idee uitgewerkt voor strooifoldertjes met daarin consumenten-info over komkommer/vruchtgroenten en een QR-link naar bovengenoemd filmpje. Als het idee is uitgewerkt wordt het aan de betrokken afzetorganisaties voorgelegd. U hoort er nog van.
- NL – licentiehouders kunnen hun foldertjes over Kwalität aus Prinzip / Kontrollierte Klasse gebruiken in b-to-b contacten; nu is het moment om ze middels stickers op verpakkingen te plaatsen.
- Op de www.2x2.nl zal volgende week ook gediscussieerd worden over komkommers, wat je er mee kan maar ook worden vragen van consumenten beantwoord.
- Momenteel denken we na over eventuele aanpassingen van campagnes.
Eventuele opmerkingen of ideeën zijn welkom.
Jochem Wolthuis
Director International
